রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nagad66-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
nagad66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনকে নিরাপদ রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে তাও এখানে পরিষ্কার করা আছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে।

OTP যাচাই পদ্ধতি

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধের ভিত্তিতে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। লবি ব্রাউজিং স্বাভাবিক থাকবে, তবে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকবে না।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায়ও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।